מדיניות פרטיות

כללי

ברוכים הבאים לאתר מכללת ידע–עמית.

אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ורואים חשיבות בשמירה על מידע אישי הנמסר במסגרת השימוש באתר, יצירת קשר, הרשמה לקורסים וביצוע רכישות.

מדיניות זו נועדה להסביר באופן כללי איזה מידע עשוי להיאסף באתר, לאילו מטרות הוא עשוי לשמש ומהן האפשרויות העומדות בפני המשתמשים בנוגע למידע שנמסר.

השימוש באתר כפוף למדיניות פרטיות זו ולתקנון האתר.

מידע שנמסר על ידי המשתמש

בעת השימוש באתר ייתכן שתתבקשו למסור מידע, בין היתר במסגרת:

• טפסי יצירת קשר
• הרשמה לקורס
• רכישה באתר
• פתיחת חשבון
• פנייה לקבלת מידע
• הרשמה לקבלת עדכונים, ככל שקיימת אפשרות כזו

המידע עשוי לכלול, בהתאם לפעולה שבוצעה:

• שם
• מספר טלפון
• כתובת דוא״ל
• פרטי חיוב וכתובת, ככל שנדרשים לצורך ההזמנה
• פרטי הקורס או השירות שבו התעניינתם
• תוכן פנייה שנמסר ביוזמתכם
• מידע הנדרש לצורך ניהול חשבון והזמנות באתר

אין חובה למסור מידע שאינו מסומן כחובה, אולם ללא מסירת מידע מסוים ייתכן שלא ניתן יהיה להשלים פעולה או לספק את השירות המבוקש.

מידע שנאסף במהלך השימוש באתר

בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף מידע טכני ותפעולי באופן אוטומטי, כגון:

• סוג מכשיר ודפדפן
• מערכת הפעלה
• עמודים שנצפו באתר
• זמני ביקור
• מקור ההגעה לאתר
• כתובת IP או מידע טכני דומה
• פעולות שבוצעו באתר

מידע זה עשוי לשמש לצורכי תפעול, אבטחה, ניתוח ושיפור חוויית המשתמש באתר.

מטרות השימוש במידע

המידע עשוי לשמש לצורך:

• מתן מענה לפניות
• יצירת קשר עם מתעניינים
• טיפול בהרשמה לקורסים
• ביצוע וניהול הזמנות
• ניהול חשבון משתמש
• מתן שירות ותמיכה
• שליחת מידע הקשור להזמנה או לקורס
• שיפור האתר וחוויית המשתמש
• אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה
• עמידה בדרישות הדין החלות על פעילות האתר

מידע שיווקי יישלח, ככל שיישלח, בהתאם להסכמות המשתמש ולהוראות הדין החלות.

ביצוע תשלומים

תשלומים באתר מבוצעים באמצעות מערכת WooCommerce וספק או ספקי תשלום המחוברים לאתר בפועל.

פרטי אמצעי התשלום מטופלים בהתאם למערכת התשלום הפעילה באתר ולהגדרותיה.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

מידע עשוי להיות מועבר לספקי שירות כאשר הדבר נדרש לצורך תפעול האתר ומתן השירות, לדוגמה:

• שירותי אחסון
• שירותי דיוור, ככל שנעשה בהם שימוש
• מערכות CRM, ככל שקיימות
• מערכות סליקה ותשלום
• שירותים טכנולוגיים
• נותני שירות מקצועיים
• רשויות או גורמים מוסמכים כאשר קיימת חובה לפי דין

המידע יימסר במידה הנדרשת לצורך מתן השירות או בהתאם לדין החל.

Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עשוי לעשות שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך:

• תפעול תקין של האתר
• שמירת העדפות
• ניהול סל קניות וחשבון משתמש
• אבטחה
• מדידה וניתוח שימוש
• שיפור חוויית המשתמש

ייתכן ששירותים חיצוניים הפועלים באתר משתמשים גם הם בטכנולוגיות מסוג זה בהתאם למדיניות שלהם.

ניתן לנהל חלק מהעדפות העוגיות דרך הגדרות הדפדפן או באמצעות מערכת ניהול הסכמה, ככל שקיימת באתר.

אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים שנועדו לסייע בהגנה על המידע שנמסר באתר.

עם זאת, אין מערכת מקוונת החסינה באופן מוחלט מפני תקלות או גישה בלתי מורשית, ולכן לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת.

שמירת מידע

מידע יישמר בהתאם לצורך שלשמו נאסף, לצורכי מתן השירות, ניהול ההתקשרות, שמירת תיעוד ועמידה בדרישות הדין החלות.

משך השמירה עשוי להשתנות בהתאם לסוג המידע ולמטרת השימוש בו.

זכויות ביחס למידע

בקשות הנוגעות למידע אישי ניתן להפנות למכללת ידע–עמית באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים בהמשך.

הטיפול בבקשות ייעשה בהתאם לדין החל ולנסיבות העניין.

קישורים ואתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים ושירותים חיצוניים.

השימוש באתרים אלה כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלהם, ומומלץ לעיין בהם בנפרד.

שינויים במדיניות

המכללה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת בהתאם לשינויים בפעילות האתר, בשירותים או בדרישות הדין.

הגרסה המעודכנת שתפורסם באתר תהיה הגרסה התקפה ממועד פרסומה.